Les concepts de productivité, disponibilité et fiabilité qui s’appliquent à nos machines s’appliquent également à nos employés et à leur attitude envers notre clientèle. La technologie de piquage exclusive HOHNER est disponible dans le monde entier et transmise professionnellement au travers d’experts locaux. Faites confiance à nos filiales internationales en Espagne, en Angleterre, aux USA et en Chine ! Nous parlons votre langue et voyons le monde à travers vos yeux. L’utilisation de lunettes spéciales d’assistance technique en Réalité Augmentée AR (en option) sont disponibles et permettent de mettre en œuvre sur votre site de production des solutions rapides. Que ce soit en AR ou dans la vie réelle, vous pouvez toujours compter sur HOHNER pour un service compétent et réactif.
Chris Luz
En cas de doute ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez contacter notre équipe de service.
T +49 7462 9468-73
Les techniciens de nos partenaires commerciaux, et de nos propres succursales sont formés directement dans notre PostPress Center en Allemagne sur toutes les questions inhérentes à l'utilisation des produits Hohner mais aussi sur tous les systèmes mécaniques et électriques qui les composent. De cette manière, nous veillons à ce que nos techniciens aient une parfaite maitrise de nos machines et systèmes et puissent ainsi vous dépanner rapidement, efficacement et d’une façon définitive.
Une documentation complète sur l’utilisation et la composition de nos machines de piquage est disponible à tout moment. Des informations relatives aux précautions d’emploi, aux instructions de service des machines et aux reglages usine, sont aussi disponibles pour eux et leur facilitent la compréhension du contenu individuel à une date ultérieure.
La gestion efficace des pièces de rechange requises par le client contribue en grande partie a la renommée de nos machines. Les listes de pièces de rechange sont à la disposition de tous nos clients afin de leur permettre de commander facilement les pièces d'origine Hohner requises
Pièces de rechangeGrâce aux réseaux de communication modernes et aux possibilités offertes par l’informatique, nos techniciens peuvent assister d’une manière directe nos clients partout dans le monde. Avec l’utilisation des lunettes intelligentes de Réalité Augmentée (AR), nos spécialistes sont en contact direct avec l'utilisateur. Nous voyons ce qu'ils voient et pouvons les assister dans la recherche de telle ou telle solution, par exemple en affichant des informations supplémentaires dans leur champ de vision.
Pour simplifier le service, nous vous proposons un formulaire que vous devrez remplir et joindre à votre envoi afin de nous permettre d'identifier clairement vos articles.
Vous possédez une tête d’agrafage plus ancienne? Vérifier avant par téléphone ou par e-mail si nous proposons toujours le service pour votre modèle.
Bon de retourNos techniciens sont à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 07h à 22h et le samedi de 07 heures à 12h.
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Hohner Maschinenbau GmbH
Gänsäcker 19
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Germany
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